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客户服务

客户服务管理师

通过提供产品和服务满足客户的需要,完成交易,并对交易现场的客户服务活动及相关事宜实施管理。简单的说就是在向客户提供产品和服务的交易过程中对客户服务活动实施管理的人员。 (2)具有以高级技能为培养目标的技工学校、技师学院和职业技术学院本专业或...

易配诚在汽车后市场客服体系发力助力行业标准化进程

上海申华控股股份有限公司作为华晨汽车集团控股有限公司旗下的一家综合性公司,近年来确立了以汽车销售和汽车服务为主导产业的产业链条,将成为国内最具影响力的汽车经销商、服务商和投资商定为目标。这点恰与易配诚的争做汽后市场第一服务平台的愿景不谋而...

企业经营不用这款软件怎么向上发展

看起来似乎有点难理解,那我用12个字来概括下,整体规划、分布实施、小步快跑。这个是做好项目管理很好的提法,但是对于CRM实施我想除了这个,还应该先站在内部客户--员工的角度考虑系统的应用,让员工参与,进而考虑客户,照顾好了员工和客户我想我们管理的...

易企秀:手机网页DIY并提供移动端客户管理

易企秀为用户提供大量的案例、模板,设计器支持的拖拽,用户可轻松上手,实现自己的营销创意。此外,易企的高级功能也免费,用户可自定义场景中的动态效果,注重交互体验。场景应用推广方面,他们提供了社会化分享渠道及效果追踪,让中小企业去自己发现哪些...

物业服务是人们选房子的标准之一 物业常见问题有哪些?

物业公司应该建立预警系统,对楼梯灯、电梯等公共设施进行定期检查,发现问题及时维修,力争把问题处理在业主投诉之前。 2、要成为业主值得信赖的贴心管家,物业公司在工作上应该主动积极起来,想业主所想,急业主所急。 4、特别是电梯,如果周六电梯坏了,...

雅居乐专注服务质量 防漏水领域客户至上原则

在去年12月份举行的全集团建筑施工质量安全标准化观摩会上,集团从施工方面加强监督力度,雅居乐质量。让雅居乐质量为企业发展保驾护航。据了解,雅居乐在2017上半年,凭借其卓越的眼光和强大的实力,在海南,先等地拿下了很多优质土地,总面积超过300万平米...

乌鲁木齐各小区物业须设客服服务场所

根据,物业服务企业应设置客户服务场所,公示物业服务企业资质、项目负责人和物业服务人员姓名、岗位和照片、物业服务收费标准。 (记者王媛媛报道)从现在起,乌鲁木齐各小区物业须设置客户服务场所,在公共区域显著公示24小时受理报修和投诉服务电话,设置...

福享未来·金生有约”——新华保险秦皇岛中心支公司第17届客户服

2017年9月9日,新华保险秦皇岛中心支公司为庆祝新华保险成立二十一周年,回馈客户,在香格里拉大酒店举办福享未来有约第17届客户服务节开幕式暨致臻尊享客户答谢晚宴,近300位高端客户到...

获投2250万美元Zipwhip 让固话不仅能接发短信还能提供 CRM 等一

原标题:获投2250万美元,Zipwhip 让固话不仅能接发短信,还能提供 CRM 等一系列客户服务 近日,给企业提供短信云服务的初创公司Zipwhip,获得2250万美元的 C 轮融资,由OpenView 领投,之前的投资者Voyager Capital 和 Microsoft Ventures 本轮继续跟投。据...

金华工行打好优化客户服务品质牌

本报消息(记者 张华钢 通讯员 曹科)近年来,面对经济增速放缓、利差收窄、竞争加剧等多方面因素,工行金华分行紧紧围绕以客户为中心,多措并举,全力打好优化客户服务品质牌。 从2015年开始,工行金华分行牢牢抓住网点智能服务模式管理,秉承客户体验、布...