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客户服务

两句嘱托承载电信服务理念 三个号码客服变迁

电信客服号码从180变为1000的那天正好是凤的生日,所以时隔十几年她还记得清清楚楚。 凤回忆,那时大部分客服工作人员都是年轻女孩,又受过专业培训,声音甜美,说话耐心,招惹大批闲散人员没事就打电话客服:找客服谈恋爱的、瞎聊天的、故意生事的 同时,重...

客户服务:客户沟通技巧(表达篇

采用描述的方式就是一种最好的解决办法,可以通过描述不同的事例和客户的使用过程来增加自己表述内容的可信性,这样一来,可能对方会觉得你很谦虚,而在你的描述中有能对你所提供的服务或销售的产品增生信任感。 每一个人性格不同,处理问题的方式,表达方式...

捷信分期在华投资全新客户服务中心——天津客户服务中心

捷信中国是国内领先的消费金融供应商,是中东欧地区最大的国际金融投资集团PPF旗下的全资子公司。总部设立于深圳的捷信中国,作为创新店内消费贷款业务的供应商,捷信分期为大多数普通消费者提供60分钟内店内获得分期付款的服务,只要消费者有固定收入,就能...

带来便捷金融 捷信公司建立在华全新客户服务中心

未来,捷信公司将扩大对中国市场的投资,深化捷信在中国市场的业务网络布局,并积极与中国企业进行合作,共同开阔新型市场,开展线上+线下战略转型,深耕线下消费场景,创新消费金融的更多可能。为消费者提供驻店式消费贷款模式,将新型消费模式及观念,以面...

秉承“三度”服务理念 搭建”心桥”与客户互联(组图

据悉,两年来,国网自贡供电公司累计到社区排除用电困难、提供帮助及慰问困难群众2276次,优惠五保户、低保户电费总额2300万元。而黄雪梅,只是国网自贡供电公司爱心协助、伸手援助的五保户、残疾人等困难人群中的一名。值得一提的是,国网自贡供电公司还迎...

电力快车 客户服务提升”之典型团队护“花”使者

据龙生贵邻居说,苗族龙生贵由于身体残疾,文化水平有限,为了保障龙生贵及家人的用电安全和方便用电,电网员工陶通平等人过时候来看看他有什么需要帮助的没?只要一个电话,电网员工都会及时义务服务。为龙生贵整理电脑电源线和插座开关,修理电气设备插座开...

国网深州市供电公司为客户服务谱好“三步曲

顾客的就是希望能够快速用上电,本着这一理念,该公司为客户谱写的第一曲就是进一步规范业扩报装流程,精简资料,执行一证受理一次性告知一口对外、内转外不转的服务原则,并采取私人定务,有效地缩短办电时间。第二曲以优化报装接电,为小企业客户开辟绿色...

瑞丽供电局客户服务中心:交流学习取 借脑引智促提升

6月6日,瑞丽供电局客户服务中心对标学习一行10人,到楚雄供电局学习交流。此次学习,瑞丽供电局客户服务中心意在借鉴先进经验,管理特色、拓宽工作思,进一步推动企业各项工作持续健康、稳步发展。 瑞丽局一行人员首先来到党办、工会、纪检等部门进行实地参...

红河供电局客户服务中心主任到元阳公司调研客服工作

人到元阳公司调研客服工作。王主任一行听取了元阳公司客服工作介绍,并召开调研工作专题交流汇报会。 交流汇报会由元阳公司副经理钱自学主持,营销部主任,副主任和客服中心主任,各供电所所长及服务调度班全体人员参加会议。沈班长从95598客户服务中心全局...

瑞丽供电局客户服务中心开展性地震应急保供电演练

此次演练采用以桌面演练及实战演练相结合的方式。桌面演练的内容:人员紧急疏散演练、各班组桌面模拟故障应急处置汇报。实战演练的内容:客户服务中心接地市局应急指挥中心命令:根据市的要求,迅速组织力量对瑞丽市应急避难点(江边广场)、市人民医院开展...